Zollbe­ra­tung: Für effizi­ente und reibungs­lose Prozesse 

1. Ad-Hoc Hilfe: Rückfragen von Kunden oder Zollbehörden

Ihr Kunde fordert bei Ihnen Dokumente an und Sie sind unsicher, wie Sie diese erstellen müssen? Die Zollbehörde oder Ihr Spediteur hat eine Rückfrage oder die Ware steckt am Zoll fest? In solchen Situationen muss es schnell gehen. Wir helfen dabei, die Situation kurzfristig und pragmatisch zu lösen. Sie erhalten rasche Hilfe, wenn nötig innerhalb weniger Stunden. Damit Sie möglichst schnell Klarheit haben und wieder Ruhe einkehrt. Anschliessend besprechen wir, wie dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftaucht.

2. Strategische Beratung: Für effiziente Zollprozesse

In der Zollabwicklung gibt es häufig gewachsene Strukturen. Rechnungen werden einfach an die Buchhaltung weitergegeben, viele Prozesse laufen händisch ab, Dokumente werden im Word/Excel erstellt. Das führt zu unnötigen Kosten, Reibungsverlusten und Fehlern. Wir beraten Sie strategisch, wie Sie Ihre internen Abläufe verbessern können und die Rechtssicherheit erhöhen. Zudem können Sie mit einer passenden Software-Lösung Prozesse automatisieren, Fehler minimieren und Kosten einsparen.

3. Zollprojekt: Stammdatenbereinigung, Präferenzabwicklung

Sie haben festgestellt, dass Ihre Zolltarifnummern oder allgemein die für eine effiziente e-dec Exportanmeldung benötigten Zollstammdaten nicht mehr aktuell oder unvollständig vorhanden sind? Oder Sie möchten gar die Präferenzabwicklung in Ihrem Unternehmen korrekt umsetzen? Wir bieten Ihnen diverse Beratungsdienstleistungen im Sinne eines Projektes an und helfen zielgerichtet und firmenspezifisch bei der Umsetzung, damit Sie inskünftig eine bessere Qualität Ihrer Aussenhandelsstammdaten haben. Gerade die Präferenzabwicklung muss bei jeder Firma individuell umgesetzt werden unter Berücksichtigung der entsprechenden Güter, Freihandelsabkommen und bestehenden internen Prozessen.

Rückfragen beim Zoll oder Spediteur

Viele Exporteure oder Importeure wenden sich bei Zollfragen an Spediteure oder tätigen Abklärungen direkt bei Zollstellen. Wir stellen häufig fest, dass diese telefonischen Abklärungen immer nur auf den jeweiligen Fall bezogen sind und die Gesamtsituation der Firma nicht berücksichtigt werden kann. Zudem kommt es immer auf die fachliche Formulierung der Frage an, wie die Antwort ausfallen wird und ob sich die beiden Parteien wirklich verstehen.

Grenzen der Auskunft beim Zoll oder Spediteur

Die Antworten beziehen sich meistens nur auf den konkreten Fall und oft spielt das Interesse der angefragten Partei eine Rolle. Ein Spediteur möchte oftmals einen Präferenznachweis von einem Exporteur haben, damit sein Empfänger im Bestimmungsland nicht bezüglich der Zollabgaben reklamiert. Es wird nicht der ganze Geschäftsfall betrachtet (z.B. dass die importierte Ware nachher wieder verarbeitet reexportiert werden soll), was später zu Konflikten in anderen Abteilungen / Bereichen führen kann. Es wird nicht das ganze Unternehmen betrachtet und Konflikte in anderen Bereichen können entstehen. Auch bleibt häufig das Risiko dahinter unerwähnt, da die Auskunftsstelle das Risiko nicht kennt oder für diese das Risiko irrelevant ist. Jedoch kann es äusserst wichtig für den Importeur oder Exporteur sein. Kontaktieren Sie uns umgehend und wir gehen auf Ihre spezifische Konstellation ein und zeigen auch die daraus entstehenden Risiken auf.