Unser erfahrenes Zollteam
hilft Ihnen gerne weiter

Betriebs­ökonom HWV / Geschäfts­führer, Berater

Markus Eberhard hat die FineSolutions AG gegründet und ist nebst der Geschäftsführung verantwortlich für das Marketing der Firma. Zudem gibt er selbst Seminare, schreibt Blog- und Fachbeiträge und führt Zollberatungen zu GL-relevanten Themen durch.

• Neues Zollverfahren Passar im Rahmen von DaziT
• Digitalisieren von Zollprozessen bei Firmen
• Präferenzieller Warenursprung für Geschäftsleitungen

Wenn Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen oder Sie als Kunde Freud und Leid mit uns teilen wollen, so bin ich jederzeit für Sie da.

Mehr erfahren über Markus Eberhard

Wirtschafts­in­for­ma­tiker HF / Mitglied GL, Bereichs­leiter Zollsoft­ware

Ich bin 1998 in die finesolutions eingestiegen und seit 2011 Mitglied der Geschäftsleitung. Ich leite den Bereich mit den Windows- /cloudbasierten Zollsoftware-Lösungen (ImpoWin, ExpoWin, S-CHECK) und kenne mich in folgenden Themen bestens aus:

• Verbindung IT & Zoll (technisch und fachlich)
• e-dec Software (ExpoWin, pZoll)
• Software für eVV (ImpoWin, eDocs)
• Software für Sanktionslistenprüfung (S-CHECK)

Ich kümmere mich um die ganz kniffligen Fälle, wo mir meine jahrelange Erfahrung in diesem komplexen Umfeld zugutekommt. Gerne stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie einen solchen haben!

Mehr erfahren über Carlo Losurdo

Zollfach­frau mit eidg. FA, eidg. dipl. Spediti­ons­fach­frau / Mitglied GL, Leiterin Zollbe­ra­tung

Lea Derendinger ist seit 2014 bei der FineSolutions AG und freut sich, dass sie bei uns alle Aspekte ihrer langjährigen Praxiserfahrung vereinen kann. Durch ihre Tätigkeiten beim Zoll, bei Exporteuren und bei einem internationalen Logistikdienstleister versteht sie die Zusammenhänge der verschiedenen Aussenhandelsthemen.

• Zollberatung inkl. Unterstützung bei einer Zollprüfung
• Weiterbildung Zoll mit den Schwerpunkten Seminar & Webinar Tarifierung, Seminar & Webinar Präferenzieller Warenursprung, Seminar / Schulung Exportkontrolle
• Strategische und fachliche Unterstützung für die Zollsoftware

Aufgrund meiner langjährigen Berufserfahrung bei allen beteiligten Parteien kann ich Sie mit meinem Beratungsteam in allen Zollfragen kompetent und ganzheitlich unterstützen.

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Leiterin Verkauf / Kunden­be­treuung

Nachdem ich mit der FineSolutions AG schon seit 2011 erfolgreich zusammengearbeitet habe bei meinem früheren Arbeitgeber, bin ich im 2017 zum Team dazugestossen und leite seither den Verkauf und die Kundenbetreuung für folgende Angebote:

• Zollsoftware
• Weiterbildung Zoll (Zollseminare & -Webinare sowie Lehrgänge)
• Allgemeine Anliegen in der Zollberatung oder der Zollabwicklung

Ich habe immer ein offenes Ohr für Sie und kann Ihnen für jede Zollproblemstellung den richtigen internen Kontakt vermitteln. Zudem betreue ich Sie an den Seminaren vor Ort oder den Webinaren elektronisch.

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Zollde­klarant mit eidg. FA, Internat. Spediti­ons­kauf­mann und ICC Germany akkredi­tierter Incoterms® 2020-Trainer / Zollbe­rater

Seit März 2018 ist Olcay Erden Teil unseres Beratungsteams. Durch seine langjährigen Praxiserfahrungen in verschiedenen Tätigkeiten der internationalen Spedition und Industrie kann er Sie optimal unterstützen.

• Zollberatung inkl. Unterstützung bei einer Zollprüfung und Incoterms®-Beratung
• Weiterbildungsangebote mit den Schwerpunkten Seminar Tarifierung, Seminar Incoterms® 2020, Seminar Reparaturen, Retouren und Veredelungen sowie Lehrgang Export & Lehrgang Import
• Unterstützung in der Zollabwicklung

Ich freue mich, mein Zollwissen und meine Erfahrungen mit Ihnen zu teilen und Sie kompetent und praxisbezogen zu unterstützen.

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Internat. Spediti­ons­kauf­mann und ICC Germany akkredi­tierter Incoterms® 2020-Trainer / Zollbe­rater

Seit November 2021 ist Fabian Mäder in unserem Beratungsteam tätig. Mit über 10 Jahren Erfahrung in verschiedenen Bereichen der Speditionsbranche unterstützt er Sie gerne bei Ihren Anliegen im Zollwesen.

• Zollberatung zu Import- und Exportfragen
• Unterstützung bei der Zollabwicklung und Anwendung der verschiedenen Zollverfahren
• Referent der Weiterbildungsangebote Seminar & Webinar Import, Seminar & Webinar Zollabwicklung sowie Seminar & Webinar Export

Ihre Zufriedenheit steht für mich an oberster Stelle und dank meines breitgefächerten Zollwissens stehe ich Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Mehr erfahren über Fabian Mäder

Projekt­leiter & 3^rd level Supporter

Seit 2015 bin ich bei der finesolutions im Support der Softwarelösungen tätig, die ich auch bei Ihnen als Projektleiter einführe. In diesen Jahren habe ich mir ein umfassendes fachliches und technisches Wissen angeeignet und unterstütze Sie vollumfänglich in folgenden Bereichen:

• IT & Zollsoftware
• e-dec Software (ExpoWin und pZoll)
• Software für eVV (ImpoWin und eDocs)

Als Mitglied des Supportteams und Stellvertreter des Softwareleiters übernehme ich alle Arbeiten, die während eines zum Teil hektischen Tages anfallen. Aber als Berner behalte ich immer meine Ruhe. Probieren Sie es aus und nehmen Sie Kontakt mit mir auf!

3^rd Level-Applika­tions-Supporter

Ich bin froh, dass ich bei der finesolutions seit Anfang 2020 mein Hobby zum Beruf machen konnte und Sie bei der Anwendung der Zollsoftware unterstützen darf. Hier blühe ich auf und unterstütze Sie in folgenden Bereichen:

• e-dec Software (ExpoWin)
• Software für eVV (ImpoWin)
• Software für Sanktionslistenprüfung (S-CHECK)

Als Mitglied des Supportteams übernehme ich alle Arbeiten und Anfragen, die uns während des Tages erreichen. Dank meines grossen Erfahrungsschatzes kann ich Sie in allen Belangen unkompliziert und kompetent unterstützen. Und wenn selbst ich die Antwort nicht weiss, kann ich auf andere Mitglieder des Teams zurückgreifen und Ihnen die Antwort schnell nachliefern.

Aussen­han­dels­fach­frau mit eidg. FA / 2^nd level Applika­tions-Support­erin

Ich freue mich, dass ich im April 2024 die Seite wechseln konnte und von einer ExpoWin-Anwenderin bei einem Industriebetrieb zur Supporterin geworden bin. Mit meiner langjährigen Anwendererfahrung und meinem Abschluss als Aussenhandelsfachfrau unterstütze ich Sie bei der optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen:

• e-dec Software und Passar-Software (ExpoWin)
• Software für eVV (ImpoWin)
• Software für Sanktionslistenprüfung (S-CHECK)

Zudem lerne ich jeden Tag viel Technisches. Als Mitglied des Supportteams übernehme ich alle Arbeiten und Anfragen, die uns während des Tages erreichen. Und falls ich noch keine Antwort auf Ihre Frage weiss oder Ihre Installation nicht kenne, so kann ich auf meine geschätzten Kollegen des Teams zurückgreifen, worüber ich sehr dankbar bin.

Dipl. Wirtschafts­in­for­ma­ti­kerin HF / 1^st-Level Applika­tions-Support­erin

Seit Februar 2025 bin ich nach dem erfolgreichen Abschuss als Dipl. Wirtschaftsinformatikerin HF bei der FineSolutions im Support tätig und kann dort viel von dem, was ich gelernt habe, in der täglichen Praxis anwenden. Ich unterstütze Sie bei Fragen zu unseren Softwarelösungen und auch beim Onboarding für das neue ePortal des Eidgenössischen Finanzdepartements (EFD):

• e-dec Software und Passar-Software (ExpoWin)
• Software für eVV (ImpoWin)
• Onboarding für das EFD ePortal

Ich arbeite mich Schritt für Schritt in die Anwendungen ein und übernehme als Mitglied des Support-Teams Anfragen, die uns während des Tages erreichen. Wenn ich noch keine Antwort auf Ihre Frage oder Anliegen kenne, so kann ich auf meine geschätzten Kolleginnen und Kollegen des Teams zurückgreifen, die Ihren Fall zusammen mit mir übernehmen.

Kaufm. Angestellte / Leiterin Adminis­tra­tion

• Fragen zu Rechnungen und Lizenzverträgen von Zollsoftware
• Fragen und Abklärungen zu Zahlungen und Mahnungen
• Fragen, wenn Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen

Kaufm. Angestellte

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• Fragen und Abklärungen zu Zahlungen und Mahnungen
• Fragen zum richtigen Ansprechpartner bei uns