Unser Team für
Ihre Zollfragen & Anliegen 

Markus Eberhard hat die FineSolutions AG gegründet und ist nebst der Geschäftsführung verantwortlich für das Marketing der Firma. Zudem gibt er selbst Seminare und führt Beratungen zu speziellen Themen durch.

• Präferenzieller Warenursprung für Geschäftsleitungen
• elektronische Veranlagungsverfügungen Import / Export
• AEO Status

Wenn Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen oder Sie als Kunde Freud und Leid mit uns teilen wollen, so bin ich jederzeit für Sie da.

Mehr erfahren über Markus Eberhard

Ich bin 1998 in die finesolutions eingestiegen und seit 2011 Mitglied der Geschäftsleitung. Ich leite den Bereich mit den PC- /Cloud-basierenden Softwarelösungen (ImpoWin, ExpoWin und S-CHECK) und kenne mich in folgenden Zollfachthemen bestens aus:

• IT & Zoll / DaziT
• e-dec Export
• elektronische Veranlagungsverfügung (eVV) Import
• Zollkundenverwaltung (ZKV)

Ich kümmere mich um die ganz kniffligen Fälle, wo mir meine jahrelange Erfahrung in diesem komplexen Umfeld zugute kommt. Gerne stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie einen solchen haben.

Lea Derendinger ist seit 2014 bei der FineSolutions AG und freut sich, dass sie bei uns alle Aspekte ihrer langjährigen Praxiserfahrung vereinen kann. Durch ihre Tätigkeiten beim Zoll, bei Exporteuren und bei einem internationalen Logistikdienstleister versteht sie die Zusammenhänge der verschiedenen Aussenhandelsthemen.

• Zollberatung inkl. Unterstützung bei einer Zollprüfung
• Weiterbildung im Zoll mit Schwerpunkten Tarifierung, Präferenzieller Warenursprung, Exportkontrolle, Incoterms® 2020
• Strategische und fachliche Unterstützung für die Zollsoftware

Aufgrund meiner langjährigen Berufserfahrung bei allen beteiligten Parteien kann ich Sie mit meinem Team in allen Zollfragen kompetent und ganzheitlich unterstützen.

Mehr erfahren über Lea Derendinger

Nachdem ich mit der FineSolutions AG schon seit 2011 erfolgreich zusammengearbeitet habe bei meinem früheren Arbeitgeber, bin ich im 2017 zum Team dazugestossen und leite seither den Verkauf und die Kundenbetreuung für folgende Angebote:

• Zollsoftwarelösungen
• Weiterbildung Zoll (Zollseminare & -Webinare sowie Lehrgänge)
• Allgemeine Anliegen in der Zollberatung oder der Zollabwicklung

Ich habe immer ein offenes Ohr für Sie und kann Ihnen für jede Zollproblemstellung den richtigen internen Kontakt vermitteln. Zudem betreue ich Sie an den Seminaren vor Ort oder den Webinaren elektronisch.

Mehr erfahren über Simone Meierhofer

Nach vielen Jahren mit SAP-Einführungen in der Industrie und bei Dienstleistungsunternehmen habe ich seit 2009 meine Nische in der Kombination von SAP und Zoll bei finesolutions gefunden. Ich unterstütze Sie mit meinem grossen Wissen in den Bereichen:

• Präferenzieller Warenursprung
• e-dec Export
• elektronische Veranlagungsverfügung (Import & Export)
• Sanktionslistensprüfungen der Adressen

So wird die effiziente Abbildung des Schweizer Zollwesens (Importabwicklung, Compliance und Exportabwicklung) im SAP ERP oder S/4 HANA für Unternehmen einfach und übersichtlich. Ich zeige Ihnen gerne wie.

Mehr erfahren über Corinne Müller

Seit März 2018 verstärkt Olcay Erden unser Beratungsteam. Durch seine langjährigen Praxiserfahrungen in verschiedenen Tätigkeiten der internationalen Spedition und Industrie kann er Sie bei Ihren Fragen optimal unterstützen.

• Zollberatung inkl. Incoterms®-Beratung
• Weiterbildung Zoll, insbesondere Seminare & Webinare, Lehrgang Export sowie Lehrgang Import
• Unterstützung in der Zollabwicklung

Ich freue mich, mein Zollwissen und meine Erfahrungen mit Ihnen zu teilen und Sie kompetent und praxisbezogen zu unterstützen.

Mehr erfahren über Olcay Erden

Seit 2015 bin ich bei der finesolutions im Support der Softwarelösungen tätig, die ich auch bei Ihnen als Projektleiter einführe. In diesen Jahren habe ich mir ein umfassendes fachliches und technisches Wissen angeeignet und unterstütze Sie vollumfänglich in folgenden Bereichen:

• IT & Zoll
• e-dec Export (ExpoWin)
• e-dec Import eVV (ImpoWin)

Als Mitglied des Supportteams und Stellvertreter des Softwareleiters übernehme ich alle Arbeiten, die während eines zum Teil hektischen Tages anfallen. Aber als Berner behalte ich immer meine Ruhe. Probieren Sie es aus und nehmen Sie Kontakt mit mir auf!

Nachdem ich ganz zu Beginn von ExpoWin Ende der 90er-Jahre bei der FineSolutions als Projektleiterin tätig war, bin ich jetzt wieder zurück und freue mich, die Windows-/Cloudbasierenden Zollsoftwarelösungen bei Kunden einführen zu können. Ebenfalls werde ich Sie unterstützen beim Übergang auf die neuen Versionen und Softwaregenerationen:

• ExpoWin
• ImpoWin
• S-CHECK

Als Mitglied des Implementations- und Supportteams übernehme ich vor allem Schulungs- und Projektarbeiten sowie einfache technische Installationen. Ich bin von Dienstag bis und mit Donnerstag für Sie da und freue mich, wenn Sie mit mir Kontakt aufnehmen!

Ich habe vor meinem Beginn bei der FineSolutions AG im Jahre 2008 schon bei anderen Dienstleistungs- und Industriefirmen in der IT gearbeitet. Die Symbiose von Kaufmännischen Aufgabenstellungen mit IT-technischer Umsetzung gefällt mir sehr gut und ich unterstütze unsere Kunden beim möglichst reibungslosen Tagesbetrieb:

• IT & Zoll
• e-dec Export (ExpoWin)
• e-dec Import eVV (ImpoWin)

Ich bin gerne für unsere Kundschaft da und löse auch Probleme und Fragen, die die Sachbearbeiter eigentlich mit der internen IT klären müssten.

Ich bin froh, dass ich bei der finesolutions seit Anfang 2020 mein Hobby zum Beruf machen konnte und Sie bei der Anwendung der Zollsoftwarelösungen unterstützen darf. Hier blühe ich auf und unterstütze Sie in folgenden Bereichen:

• e-dec Export (ExpoWin)
• e-dec Import eVV (ImpoWin)
• S-CHECK

Als Mitglied des Supportteams übernehme ich viele Arbeiten und Anfragen, die uns während des Tages erreichen. Und falls ich noch keine Antwort auf Ihre Frage weiss oder Ihre Installation nicht kenne, so kann ich auf andere Mitglieder des Teams zurückgreifen, worüber ich sehr dankbar bin.

• Fragen und Anmerkungen zu Rechnungen und Lizenzverträgen
• Fragen und Abklärungen zu Zahlungen und Mahnungen
• Fragen, wenn Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen

Seit September 2018 unterstütze ich Daniela Kuoni in allen administrativen Belangen unserer Firma. Dank meiner kaufmännischen Ausbildung und den Berufserfahrungen in verschiedenen Unternehmen können Sie mich ebenfalls sehr gerne für folgende Fragen kontaktieren:

• Fragen, wenn Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen für Zollthemen, Software, Seminaren
• Fragen und Anmerkungen zu Rechnungen und Lizenzverträgen
• Fragen und Abklärungen zu Zahlungen und Mahnungen

Oft sind unsere Berater bei externen Einsätzen. Gerne sorge ich dafür, dass Sie auf Wunsch bei der nächsten Gelegenheit zurückgerufen werden.

Während meines Studiums an der ZHAW School of Management and Law unterstütze ich das Administrations-Team sowie Simone Meierhofer bei der Verarbeitung von Anfragen. Ebenfalls bin ich verantwortlich für den Buchungsprozess unserer Angebote im Bereich Weiterbildung.

• Unterstützung in kaufmännischen Angelegenheiten

Von mir erhalten Sie alle Korrespondenz in Zusammenhang mit Ihren Buchungen unserer Weiterbildungsangebote. Ich bin auch dafür verantwortlich, dass Sie rechtzeitig alle Unterlagen erhalten und koordiniere bei Präsenz-Veranstaltungen die Arbeiten mit der Druckerei, damit Sie Ihren Ordner mit aktuellen Informationen vorfinden.